• Preguntas frecuentes de MasterCard PERU S.A. PROGRAMA "COMPARTE"

¿CÓMO ME REGISTRO?

 
Para registrarse en el Programa el titular o el adicional de la Tarjeta Participante debe acceder a “Comparte MasterCard", a través del sitio http://www.mastercard.com.pe/comparte, y en el menú superior a la derecha, hacer clic en “Registro”. Informa los datos generales obligatorios y el número completo de tu tarjeta MasterCard para concluir tu registro. 
 
PERÍODO PROMOCIONAL
 
El período promocional de este Programa pasa a ser indeterminado a partir del 01 de septiembre de 2013 ("Período Promocional"), pudiendo la MasterCard cancelar el Programa a través de un comunicado a los Participantes con anticipación mínima de 90 (noventa) días de la fecha de cancelación. 
 
Al final del Período Promocional, no serán más generados o acumulados puntos promocionales y los saldos de puntos entonces existentes serán cancelados, sin cualquier derecho de restitución de cualquier especie a los Participantes. 
 
El plazo de canje de cada producto a través de los códigos promocionales de canje o del POS MasterCard dependerá de cada establecimiento participante. Verifica en el sitio del Programa, cuales son los plazos de cada establecimiento.
 
Consulta los términos y condiciones de participación de cada establecimiento que están publicados en el sitio de la promoción. 
 
ACTUALIZAR DATOS DE REGISTRO
 
Si deseas alterar o actualizar tus datos de registro, pedimos, por favor, acceder a Comparte MasterCard a través del sitio http://www.mastercard.com.pe/comparte. Después de acceder al sitio, efectúa el REGISTRO, accede a la opción “Administre su perfil” y efectúa las alteraciones deseadas. Después haz clic en "enviar", para concluir las alteraciones. 
 
Recuerda que es muy importante que tus datos estén siempre actualizados. 
 
¿PUEDO REGISTRAR MÁS TARJETAS?
 
Para incluir una nueva tarjeta, no es necesario efectuar un nuevo registro. Sólo debes acceder al Programa Comparte MasterCard a través del sitio http://www.mastercard.com.pe/comparte. Ingresa y accede a la opción “Administrar Mis TARJETAS” para agregar las que desees.
 
Según el reglamento, si deseas acumular puntos con más de una tarjeta, es necesario registrar cada una de las TARJETAS de portadores titulares o adicionales. Si durante la vigencia de la promoción ocurre un cambio del plástico (por extravío, cambio, robo u otro motivo) la nueva tarjeta recibida también deberá ser registrada para que pueda acumular puntos.
 
Puedes visualizar el saldo total de puntos acumulados con todas las TARJETAS registradas. 
 
El canje de puntos y del 2do producto gratis deberá realizarlo la persona que se registró con dicha tarjeta.
 
Consulta mayores detalles en los términos y condiciones de participación que están publicados en el sitio de la promoción. 
 
TARJETAS PARTICIPANTES
 
Las TARJETAS Participantes son las de Débito, Crédito y Prepago todas emitidas en Perú, independientes del banco/establecimiento emisor. En el caso de las tarjetas Prepago, podrán canjear el 2do producto gratis siempre y cuando el banco emisor haya autorizado su uso en los establecimientos participantes para realizar el canje.
 
Las compras en todos los establecimientos que aceptan MasterCard son válidas para la promoción, de acuerdo con el reglamento. 
 
Consulte los términos y condiciones de participación que están publicados en el sitio de la promoción. 
 
MECÁNICA
 
Regístrate en Comparte MasterCard, por cada compra que realices en el Perú o el mundo, de cualquier valor con una tarjeta registrada, recibirás 1 (un) punto promocional. 
 
Los puntos acumulados puedes canjearlos a través del site por los productos publicados por cada establecimiento. Estos productos puedes encontrarlos en la sección “Establecimientos Participantes”. Al momento de elegir un producto y canjear tus puntos, recibirás un código promocional que deberás presentar en el local participante para que sea validado y luego de comprar el primer producto te entreguen el 2do producto gratis. 
 
En algunos establecimientos la compra y canje de puntos deberá ser realizado en el mismo local participante a través del POS de MasterCard. 
 
Recuerda que cada código promocional tiene una vigencia para realizar el canje. La vigencia podrás visualizarla en el mail de confirmación de canje.
 
¿CÓMO ACUMULO PUNTOS?
 
Los puntos son acumulados por cada compra efectuada y no por valor, de esta forma apenas será computado 1 punto para cada compra de cualquier valor, realizada con las TARJETAS MasterCard registradas en el sitio. 
 
No existe monto mínimo para acumular puntos.
 
Tus puntos empezarán a ser contabilizados a partir de la fecha en la que registraste tu tarjeta, y el plazo para que un punto sea habilitado en tu cuenta es de hasta 14 días después de la fecha de compra. 
 
Los puntos habilitados podrán ser canjeados a través del sitio del Programa Comparte o en algunos casos, en el mismo establecimiento participante.
 
Además, los puntos podrán ser utilizados para algunas promociones como sorteos y subastas.
 
Para consultar cuántos puntos tienes habilitados ingresa al sitio Comparte MasterCard en la sección
“Administre su perfil”, luego haz click en “MIS PUNTOS” y ahí podrás visualizar el detalle de los mismos.
 
Consulte los términos y condiciones de participación que están publicados en el sitio de la promoción. 
 
VIGENCIA DE LOS PUNTOS
 
Los puntos acumulados por los Participantes tendrán plazo de expiración de 2 (dos) años, contados a partir de la fecha de compra que generó el respectivo punto. La expiración de los puntos ocurrirá siempre al final de cada mes en que se completa el período de expiración de 2 (dos) años. 
 
Para revisar el vencimiento de tus puntos ingresa a la sección “Mis Puntos” ubicada en el menú de la izquierda dentro de “Administre su perfil”.
 
TRANSFERENCIA DE PUNTOS
 
En el Programa Comparte MasterCard, no es posible la transferencia de puntos entre participantes.
 
¿AL ACUMULAR PUNTOS EN COMPARTE TAMBIÉN ACUMULO EN EL PROGRAMA DE PUNTOS DE MI BANCO?
 
El programa de puntos Comparte MasterCard se complementa con el Programa de puntos que te ofrece tu banco emisor. Podrás acumular puntos en ambos programas al realizar tus compras con tu tarjeta registrada.
 
CANJE DE PUNTOS
 
La cantidad de puntos necesaria para recibir un código promocional de canje es diferente para cada establecimiento participante. 
 
Accede  a Comparte MasterCard a través del sitio http://www.mastercard.com.pe/comparte, y haz clic en “Establecimientos participantes” en la parte superior del sitio. Ahí podrás ver todos los productos participantes y cuántos puntos necesitas para cada uno como también sus formas de canje y vigencia. 
 
Para canjear tus puntos habilitados debes elegir el producto deseado y confirmar el canje. Luego recibirás un código promocional de canje que deberás presentarlo en el local participante para que sea validado. Luego compra el primer producto y reclama el segundo gratis.
 
En algunos establecimientos el canje de puntos puedes realizarlo en el mismo local a través del POS de MasterCard.
 
Para consultar tus canjes realizados a través del sitio web, ingresa a la sección “Administre su perfil” y dale click a “MIS CANJES” para visualizar el detalle.
 
OLVIDÉ MI CONTRASEÑA
 
La contraseña es creada por el participante en el momento del registro inicial, cuando son informados los datos de registro (nombre, mail y demás campos obligatorios), exclusivamente para participación en Comparte MasterCard. Evita utilizar cualquier numeración utilizada en otros accesos, como contraseña de la tarjeta, mails personales, contraseña de bancos, etc. 
 
En caso de pérdida de la contraseña, al hacer clic en REGISTRO, accede a la opción "Olvidé mi contraseña". 
 
Informa tu DNI o tu mail registrado y haz clic en “enviar”. Enviaremos un mail para que puedas restablecer tu contraseña y digitar una nueva. 
 
SORTEOS
 
Para participar accede a Comparte MasterCard a través del sitio http://www.mastercard.com.pe/comparte, y haz click en la sección “SORTEOS”, en la parte superior del sitio. 
 
Selecciona el Sorteo que prefieras.
 
Para participar del sorteo necesitas canjear tus puntos por opciones. Cada opción se adquiere canjeando 1 punto. Mientras más puntos apuestes en el sorteo, más opciones tienes de ganar.
 
Puedes utilizar tus puntos para canjear la cantidad de opciones que desees.
 
Cada sorteo tiene una vigencia establecida y una vez finalizada, los ganadores serán notificados vía e-mail. 
 
REMATES/SUBASTAS
 
Para participar accede a Comparte MasterCard a través del sitio http://www.mastercard.com.pe/comparte, localiza la sección REMATES en el Home, selecciona el remate que prefieras, haz click en el botón ver más y apuesta los puntos que desees. 
 
En los REMATES el producto se lo lleva la persona que haya hecho la oferta más alta al momento de finalizar el mismo. Puedes visualizar cual es la apuesta actual y apostar lo que consideres necesario, siempre y cuando sea mayor. 
 
Ten en cuenta que algunos REMATES cuentan con una Apuesta Base. Esto significa que estos REMATES tendrán un mínimo de puntos requeridos para poder participar, que serán descontados del saldo total de tus puntos acumulados en la plataforma. 
 
Al finalizar los REMATES que no cuenten con Apuesta Base, serán devueltos los puntos a todos los participantes, excepto al ganador, quien obtendrá el producto rematado. 
 
Al finalizar los REMATES que cuenten con una Apuesta Base, sólo se les devolverán a los usuarios los puntos que apostaron sobre el mínimo requerido excepto al ganador, quien obtendrá el producto rematado. 
 
CÓDIGO PROMOCIONAL DE CANJE
 
¿QUÉ ES UN CÓDIGO PROMOCIONAL?
 
El código promocional se obtiene cuando canjeas tus puntos a través del website del Programa Comparte MasterCard. Este código te da el derecho de solicitar el 2do producto gratis luego de haber hecho la compra del primer producto.  
 
Puedes imprimir el código desde el sitio web del programa, o el cupón con código que te llega a tu email y luego mostrarlo en el local participante para que lo validen y te entreguen el 2do producto gratis. Si realizaste el canje vía SMS al 25125 con el nombre del código de establecimiento, el código promocional te llegará a través de SMS. 
 
El código promocional de canje se puede usar sólo una vez y su vigencia depende del  producto que hayas canjeado. Esta vigencia está indicada junto con el código promocional.
 
Recuerda que una vez que vence el plazo de uso de código promocional, perderás el derecho de utilizarlo.
 
Consulte los términos y condiciones de participación que están publicados en el sitio de la promoción.. 
 
¿EL REGISTRO ES GRATUITO?
 
El registro en el programa Comparte MasterCard  es gratuito, no habiendo costo alguno para la participación en el programa. 
 
Consulte los términos y condiciones de participación que están publicados en el sitio de la promoción. 
 
FORMAS DE PAGO
 
Todo producto promocional deberá ser comprado con las TARJETAS MasterCard participantes.
 
Consulte los términos y condiciones de participación que están publicados en el sitio de la promoción. 
 
¿NO RECIBES MAILS DE CONFIRMACIÓN?
 
Si no recibe el mail, verifique si existe anti spam habilitado o si el mensaje fue direccionado para la carpeta
 
CORREO NO DESEADO. 
 
Si su correo es corporativo él puede bloquear la recepción de mails con imágenes anexadas. 
 
¿NO DESEAS RECIBIR EMAILINGS INFORMATIVOS?
 
Para alterar/actualizar sus datos, así como optar por no recibir informativos sobre promociones MasterCard, acceda al Programa, a través del sitio http://www.mastercard.com.pe/comparte, Ingresa informando el mail y la contraseña registrados anteriormente, accede a la opción “Administre su Perfil”, haz clic en " Editar Perfil" desmarca la opción "Estoy de acuerdo en recibir mails sobre novedades de los productos y servicios MasterCard " después hacer clic en "enviar", para concluir las alteraciones. 
 
OTRAS PROMOCIONES NO INFLUENCIAN
 
El Programa Comparte MasterCard, no influenciará en otras promociones. 
 
Recuerde que las promociones poseen mecánicas diferentes y, por lo tanto es importante consultar o reglamento de cada una de ellas, evitándose procedimientos incorrectos que pueden inviabilizar la participación en la promoción. 
 
El registro en una campaña no significa la participación automática en las otras promociones. 
 
Consulte los términos y condiciones de participación que están publicados en el sitio de la promoción. 
 
SEGURIDAD
 
MasterCard está empeñada en la protección de la privacidad de sus clientes. De esta forma, los datos informados en el registro en el Sitio del Programa serán utilizados apenas en las formas previstas en la Política de Privacidad del Sitio del Programa. Acceda al sitio http://www.mastercard.com.pe/comparte haga clic en “Política de Privacidad”, en el pie de página del sitio. 
 
MasterCard nunca envía mails o hace llamadas solicitando el código de seguridad de su tarjeta de crédito para efectuar o registro, como también nunca envía mails solicitando registrase nuevamente. Todos y cualquier mail sobre datos de registro nunca tendrá links para hacer clic, disminuyendo así la posibilidad de fraudes. 
 
Los mails de MasterCard informan apenas sobre nuestras promociones si recibió mensajes solicitando datos completos de su tarjeta, código de seguridad o informaciones para registrar nuevamente los datos personales, no abra ni haga clic en links o archivos anexos. 
 
Consulte los términos y condiciones de participación que están publicados en el sitio de la promoción.